Términos y condiciones.

Introducción

Estos términos y condiciones regulan el acceso y uso del sitio web sitento.es y de los servicios prestados por Sitento. Al utilizar este sitio aceptas estos términos en su totalidad.

Información general

• Titular: Sitento
• Domicilio: Barcelona, España
• Contacto: hola@sitento.es
• Actividad: Servicios de marketing digital especializados en captación de pacientes para clínicas dentales

Objeto del servicio

Sitento presta servicios profesionales de marketing digital para clínicas dentales: diseño y gestión de campañas publicitarias, sistemas de cualificación de leads, embudos de captación y consultoría estratégica orientada a la generación de primeras visitas.

Diagnóstico gratuito

El diagnóstico inicial es gratuito y sin compromiso. Tras la consulta de 30 minutos, te entregamos un análisis personalizado por escrito con volumen estimado de pacientes, coste por paciente esperado y recomendaciones. Aceptar nuestra propuesta es opcional.

Servicios contratados

La relación contractual quedará formalizada únicamente cuando ambas partes firmen un contrato específico que detallará: servicios contratados, duración, fee de gestión, presupuesto publicitario, KPIs comprometidos y condiciones de la garantía.

Garantía de resultados

Sitento ofrece una garantía de resultados en los términos siguientes:

• Si en los primeros 30 días de actividad no se consiguen al menos 8 pacientes nuevos cualificados (personas que rellenan formulario, responden al teléfono y muestran interés en un tratamiento concreto), la fee de gestión del mes siguiente queda exonerada.
• La garantía no cubre la inversión publicitaria invertida en plataformas externas (Meta, Google), que se considera coste operativo independiente de nuestra fee.
• La garantía requiere que la clínica facilite el acceso, los activos y la información necesarios en los plazos acordados.

Obligaciones del cliente

• Facilitar acceso a las cuentas publicitarias y herramientas necesarias en los plazos acordados
• Disponer de capacidad de atención adecuada para el volumen de pacientes contratado
• Atender y confirmar las citas generadas en plazo razonable (máximo 24h laborables)
• Cumplir con la normativa sanitaria aplicable a su clínica

Propiedad intelectual

El contenido del sitio web (textos, imágenes, vídeos, marca, código) es propiedad de Sitento o de sus respectivos autores, y está protegido por la legislación vigente. Queda prohibida la reproducción total o parcial sin autorización expresa.

Limitación de responsabilidad

Sitento presta sus servicios con la diligencia profesional habitual. No nos responsabilizamos de:

• Cambios en las políticas de plataformas publicitarias de terceros (Meta, Google) que afecten al rendimiento
• Errores en información proporcionada por el cliente
• Pérdidas indirectas o lucro cesante derivados del uso del servicio

Resolución del contrato

Trabajamos sin permanencia. El cliente puede rescindir el contrato con un preaviso de 30 días naturales notificado por email. La fee del último mes en curso será proporcional al servicio prestado.

Modificaciones

Sitento se reserva el derecho a modificar estos términos. Las modificaciones se publicarán en este sitio y serán aplicables 30 días después de su publicación.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Barcelona, salvo derecho imperativo en contrario aplicable a consumidores.